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奔驰提车1个月 在4S店修了修28天

2021-09-22 17:32 出处: 人气: 评论(0
【智能穿戴网】

买奔驰提车1个月却修车28天,湖州的冯女士可以说非常郁闷。

近日,据媒体报道,车主冯女士向媒体反映,自己购买了一辆奔驰CLA 200,落地36万。自己才开了4天,其他的28天都在4S店维修,自己相当于购买了一辆故障车。

据冯女士介绍,8月14日提车,刚开了一天就出了故障,车辆的故障灯全亮了,车子也发动不了。

自己在车上呆了半个小时,对车辆进行了重复启动,弄了半个小时才启动好,不过车辆还是出现一个故障灯亮,随后,把车辆开到4S店。

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冯女士称:当时4S店表示只是小问题,是电脑板的线路受潮了。4S店表示当时交车之前,做了一个养护,被他们工作人员冲了水,导致线路受潮了。

然而在更换了受潮的线路,消除故障码以后,第二天车子再次亮起故障码,最后只能把车辆拖回4S店。

4S店表示是电脑板受热有问题,要求更换电脑板。但由于这辆车是进口的,电脑板要从国外运过来,所以一等就是25天。

9月13日,车辆终于换好了电脑板,冯女士开车回家。没有想到,第二天,同样的故障再次发生,4S店对此表示:是线路接口坏了。

为了这个问题,车辆在4S店已经修了三次。提车一个月,修车就修了28天,冯女士表示要换一辆车。

不过4S店却表示,之前的故障,是因为电脑板进水,系员工操作失误导致。4S店声称,这种情况不能退换车,因为车子质量没问题。那么这种说法站得住脚吗?

对此,浙江消保专家对此表示:不管什么原因造成的,就算不是质量问题,是由于4S店的过失造成的,但是也是要退换车的。不过奔驰厂家规定了,如果是质量问题,中间损失的费用,由厂家承担。像冯女士这个情况,奔驰厂家不会出费用,但是所有的费用是由4S店自己承担。随后,4S店表示,冯女士如果对车子不放心,随时随地可以给车辆做免费的检查,同时,4S店也给出了一系列的补偿方案,双方最终达成一致。

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